Regelung für Retouren

Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, akzeptieren wir Retouren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Siehe Widerrufsbelehrung.

So kannst du deinen Artikel an uns zurücksenden: 

1) Verpacke alle Artikel, die du zurückgeben möchtest, sorgfältig. Bitte sende deine Artikel in der Originalverpackung mit Etiketten an uns zurück. Wir akzeptieren keine Retouren von bereits getragenen oder gewaschenen Artikeln. 

2) Schicke den Lieferschein wieder an uns zurück oder notiere auf einem Zettel deine Bestellnummer, damit wir deine Retoure zuordnen können. 

3) Bitte melde deine Retoure per E-Mail an hello@henriandco.com an. Wir senden dir dann unsere Rücksendeadresse zu. Für den Rückversand empfehlen wir dir ausdrücklich einen versicherten Versand mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Versandkosten sind von dir zu tragen. 

Rückerstattungen

Wenn wir deine Retoure erhalten haben, erhältst du von uns deine Rückerstattung. Rückerstattungen werden über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode gutgeschrieben. Falls der zurückgegebene Artikel nicht im Originalzustand eingeht, behalten wir uns das Recht vor, den Artikel nicht zurückzuerstatten. Sofern der Auftragswert durch eine Warenrückgabe unter EUR 100,00 fällt, verrechnen wir die ursprünglichen Versandkosten nach.

Umtausch

Falls du einen Artikel in einer anderen Größe, Stil oder Farbe haben möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf und sende die Artikel, die du umtauschen möchtest, zurück. 

Beschädigte Artikel

Falls du einen beschädigten Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte unverzüglich per E-Mail an hello@henriandco.com.